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2019年10月17日(木)
【柏vs水戸】代替日開催に伴うチケットの取り扱い及びチケットの払い戻しについて

 台風19号の影響により中止(延期)となりました、2019明治安田生命J2リーグ第36節・水戸ホーリーホック戦の代替開催日が10月14日(月・祝)14:00キックオフ、三協フロンテアスタジアムに決定しましたので、当該試合のチケットの取り扱いならびに払い戻しについて下記の通りお知らせいたします。
 10月12日(土)での観戦を予定されておりましたお客様には、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

【代替日】
日時:10月14日(月・祝)14:00キックオフ
場所:三協フロンテア柏スタジアム
対戦:柏レイソル vs 水戸ホーリーホック


10月12日分チケットの取扱いについて

年間シート、招待券、すでにご購入済みのチケットは、代替開催日である10月14日(月・祝)水戸ホーリーホック戦(14時キックオフ)で、そのままご利用いただけます。

■ご注意事項:
※紛失等による再発行はいたしませんので、お手元のチケットを試合当日まで大切に保管してください。
※汚損等により券面を判読できないチケットは、原則としてご利用いただけません。
※招待券、小学生招待当選ハガキもそのままご利用いただけます。
※チケット代金のみの払い戻しとなりますので、ご了承ください。

■年間シート:
現在お持ちのICカード/チケットで10月14日(月・祝)水戸ホーリーホック戦でご観戦いただけます。
※払い戻しの対象外となりますので、ご了承ください。

■6試合セットチケット:
現在お持ちのチケットで10月14日(月・祝)水戸ホーリーホック戦でご観戦いただけます。
※払い戻しの対象外となりますので、ご了承ください。

■招待券:
招待券をお持ちの方は10月14日(月・祝)水戸ホーリーホック戦の招待券としてそのままご利用いただけます。
※代替日のみでご観戦が可能です。その他の試合ではご観戦出来ません。
※小学生招待当選ハガキもそのまま有効となります。
※Jマジチケットをお申し込みの方も、そのまま有効となります。

会員/一般販売チケットの払い戻しについて

10月12日(土)水戸ホーリーホック戦のチケットを払い戻しされるお客様は、下記の方法でチケット代金の払い戻しの手続きをお願いいたします。

■払い戻し期間:
2019年10月15日(火)10:00~10月27日(日)23:59
※払い戻し期間を過ぎた場合、払い戻しには応じかねますのでご注意ください。
※紛失等による再発行はいたしませんので、お手元のチケットを試合当日まで大切に保管してください。
※汚損等により券面を判読できないチケットは、払い戻し対象外となります。
※半券がもぎられているチケットは、払い戻し対象外となります。

■払い戻し方法:
ローソン、ミニストップなどチケットを発券した店舗にて、チケットの払い戻しをいたします。払戻期間内に発券店舗へチケットをお持ちいただき、返金のお手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎてしまうと、払い戻しができません。必ず、払い戻し期間内にお手続きをお願いいたします。

■ローソンチケットでご購入の方:
発券された店舗(ローソンまたはミニストップ)にて払い戻しを行います。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■日立台公園内当日券売場でご購入の方:
お近くのローソンまたはミニストップにて払い戻しを行います。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■柏熱地帯ペア/グループご購入の方:
発券された店舗(ローソンまたはミニストップ)にて払い戻しを行います。
※引換券をお持ちください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■ALペア/グループご購入の方:
発券された店舗(ローソンまたはミニストップ)にて払い戻しを行います。
※引換券をお持ちください。
※ペア・グループチケットはセット単位での払戻しとなります。ペアチケットは2枚、グループチケットは4枚揃ってない場合、払戻しが出来ませんのでご注意ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■電子チケットでご購入の方:
振替試合にお越しいただけなかった方を対象に10月15日(火)以降に、返金のご案内メールを配信させていただきます。

■Jリーグチケットでご購入の方:
発券された店舗にて払い戻しを行います。
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

お問い合わせ先

【柏レイソル】
電話:04-7162-2250(9:15~17:30、日・月定休) ※試合日により定休日が異なる場合がございます

【ローソンチケット】
電話:0570-084-029(10:00~18:00)

【Jリーグチケット】
https://www.jleague-ticket.jp/contact

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