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2020年06月27日(土)
Jリーグ再開後の試合の観戦方法、チケット対応についてのお知らせ

 はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された方々に心よりお見舞い申し上げます。

 いつも柏レイソルへ温かいご声援をいただきまして、誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染症の影響によりかつてない長期のシーズン中断中も、変わらずクラブを支えていただき、心より感謝申し上げます。

 このたび、明治安田生命J1リーグは7月4日(土)からリモートマッチ(無観客試合)で再開されます。その後、段階的にご来場される皆さまの安全を第一に、入場者数や応援方法を制限した形での試合開催を予定しています。
 現時点では、感染状況等にもよりますが、Jリーグは7月10日以降、周囲との間隔を空けた上で、席数の上限を「5,000人 or スタジアム収容率50%の少ない方」として、また「全席指定席」でお客様をお迎えする予定でおります。

 柏レイソルでは、この制限の設定趣旨を踏まえ、またスタジアムの構造や運営方法を鑑み、皆様に安全・安心にご観戦頂ける方法を検討して参りました。
 その結果、三協フロンテア柏スタジアムでは、7月中開催の2試合につきましては、お客様同士および選手・スタッフ・運営スタッフらとの接触・飛まつによる新型コロナウイルス感染拡大を防ぐために「座席間隔を大きく空けての配席」「ゴール裏 立ち見席の閉鎖」を決断致しました。その為、人数上限の5,000席を更に下回り、当面3,000席弱の席数の発券となります。
 つきましては、当該試合ではBIGアソシエイツ会員、アソシエイツ会員を優先し、会員様限定でチケットを販売させていただく方針です。(詳細は下記をご一読願います)

 再開後の試合観戦を楽しみにされていました多くのお客様、また年間シートをご購入頂いておりましたBIGアソシエイツの皆様にも十分な席数をご用意できず、ご希望される全ての方にスタジアムでご観戦頂けないことを大変心苦しく存じます。

 我々としましても、本来であれば、一人でも多くのお客様にスタジアムにご来場頂きたいところですが、お客様の安全・安心を第一に優先した決断であることをご理解賜りますようお願い申し上げます。

 皆様にはご不便をおかけ致しますが、このコロナ禍の中、少しでも感染リスクを減らすには皆様のご理解とご協力が不可欠です。今後も状況をよく確認しながら、皆様に安心してご観戦いただけるよう運営して参りますので、ご協力をお願いするとともに引き続き柏レイソルを応援くださいますようお願い申し上げます。

(株)日立柏レイソル 代表取締役社長 瀧川 龍一郎

【7月開催のホームゲーム】

■リモートマッチ(無観客試合)...7/4FC東京戦、7/8横浜FC戦
■上限 5,000人試合・・・7/18湘南ベルマーレ戦、7/26ベガルタ仙台戦
※今後の、感染状況により変更になる可能性があります

【リモートマッチ(無観客試合)について】

Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドラインに基づき以下項目をご確認下さい
1.無観客試合は、新型コロナウイルスに対する社会全体の警戒度合いを段階的に解除していく過程で採用される試合方式です。
2.この段階では、無観客であればJリーグの試合を安全に開催できることを社会に向けて実証することが重要です。
3.無観客試合の際、ファン・サポーターの皆様が三つの密を作ってしまう恐れがないことを示していただくことで、速やかに次のステップに進むことができます。
4.上記の観点より無観客試合においては、ファン・サポーターの皆様が自主的に作成された横断幕やその他メッセージを含めた装飾など、スタジアム内外への掲出は禁止とさせていただきます。
5.以下項目にご協力をお願いいたします。
  (1)スタジアムまたはその周辺に来場しない
  (2)できるだけ家庭にとどまって、モバイル機器、テレビを通じて応援する
  (3)友人と一緒にテレビ観戦する場合も、対面にはならず、会話を減らし、マスクをして、社会的距離を確保する
6.上記4.5.が遵守されない場合、試合延期措置を検討することも考えられます。

【5,000人上限試合について】

実施概要につきましては下記をご確認ください。なお、チケット販売などの詳細につきましては、別途お知らせさせていただきます。

【スタジアム観戦においての変更点】
■間隔を空けた着席・着席位置の指定
感染拡大防止のため、観客席間の距離を一定以上空けて着席いただくこととなっています。また、感染者が出た場合の対応として、周辺の皆さまにご連絡する必要があることから、観戦者全員の連絡先の把握が必要となります。そのため、全ての席種において、指定席での対応とさせていただきます。
※指定された席以外での観戦はお断りいたします。席の間隔が目視で狭いと認められる場合、係員よりお声掛けする場合もございますのでご了承下さい。

■入場時の検温実施
入場時にサーモメーター、体温計にて体温を測定させていただきます。その際に37.5℃以上の体温を記録した場合は再検温を行います。再検温でも体温が高い場合はご入場をお断りさせていただきます。なお、チケット代返金等の対応は行いませんので予めご了承ください。また、体温測定に時間がかかりますので、余裕を持ってご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

■マスクの着用のお願い
必ずマスクを着用の上でご来場・ご観戦ください。スタジアムでのマスク配布はございません。熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、咳エチケットに十分配慮ください。

■応援時の禁止事項(Jリーグガイドライン、柏レイソル独自ガイドラインに基づく)
感染拡大防止のため、以下の行為は禁止となります。感染防止の為にご協力の程お願い申し上げます。
※応援を扇動する行為
※歌を歌うなど声を出しての応援、指笛
※手拍子
※タオルマフラー、大旗含むフラッグなどを振る、回すなどの行為
※拡声器(トラメガ)、メガホン等の持込及び使用
※ビックフラッグ、ゲーフラ、フラッグの持込及び使用
※トランペット、太鼓、その他主催者が鳴物と認める楽器類の持込及び使用
※声の誘導・指揮による歌唱、拍手の応援
※立ったり座ったりを繰り返す、肩組、飛び跳ねなど集団での動きを伴う応援
※両手をメガホン替わりにした大声での声援、応援
※観客同士のハイタッチ、肩組み
※客席への脚立類の持ち込み、使用
※その他、主催者が飛沫感染、接触感染の恐れがあると認める行為 など
※なお、今後の感染状況により急遽、規制の緩和や変更・禁止となる場合もございますので予めご了承ください。

■日立台公園での待機列の禁止
密集状態を避ける観点、および全席指定席となることから、日立台公園での長時間の待機(シートを張るなどでの滞在行為)は禁止とさせていただきます。

【チケットの対応について】

上記の通り、ご用意出来る座席数が大幅に減少すること、また感染者発生時に連絡がつく購入者情報の取得が必須となることから、当該試合ではBIGアソシエイツ会員、アソシエイツ会員のみ販売とさせていただきます。

【年間シート、招待券の取り扱いについて】
■年間シート:
開催済みのJ1リーグ戦1試合を除いたJ1リーグ戦16試合、YBCルヴァンカップ3試合分、計19試合分について、払い戻しをさせて頂きます。なお、払い戻しのご案内については、7月上旬発送を予定しております。

■招待券:
当初、代替試合でご利用できる旨のご案内をさせて頂いておりましたが、試合日程の変更や様々な制限があるため、延期対象試合を含む既に発行済みのすべての招待券につきましては、無効とさせて頂きます。

■一般チケットの販売に関して:
※各プレイガイド、コンビニエンスストア等での販売はございませんので予めご了承ください。

■当日券売場でのチケット販売停止
個人情報の取得・販売行為における密集状態を避ける観点から、会場での当日券の販売はいたしません。

■車いす席について:
車いす席についても各試合ごとの販売対応とさせていただきます。事前に申し込み・ご購入をお願いいたします(介助者分も含みます)。なお、ローソンチケットでの事前発券が必要ですので、必ず事前に店頭での発券をお願いいたします。

■未就学児の観戦について:
未就学児の観戦についてはチケット・事前受付は必要ございません。必ず保護者様の膝上で観戦いただきますようお願いいたします。

■個人情報の取り扱いについて
観戦受付により取得した個人情報について、新型コロナウイルスの感染あるいは感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関へ感染拡大防止の観点から、必要最小限度の範囲で提供する場合がございますので予めご了承ください。
※その他、注意事項につきましては、Jリーグ「新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」をご覧ください。

【各種ブースの設置について】

■感染拡大防止の観点から以下のブースの設置はございません:
※グッズ販売ブース
※クラブスポンサーブース
※当日券売場
※喫煙所

■飲食売店について:
※5,000人上限時:ソフトドリンクのみのご提供となります

【試合観戦はDAZNで!】

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