グッズ
2025年11月27日（木）
たべっ子どうぶつコラボ商品における誤表記に関するお詫びと対応について
11月8日（土）から弊クラブにて販売しております『柏レイソル×たべっ子どうぶつ THE MOVIEコラボ』の一部商品において、素材および権利表記に誤りがあったことが発覚いたしました。
ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象商品をお持ちのお客様には、下記の通り対応させていただきます。
【対象商品】
『柏レイソル×たべっ子どうぶつ THE MOVIEコラボ マフラータオル』￥2,750（税込）
◼️発生事象：
素材が実際は『ポリエステルパイル』にも関わらず、商品説明欄に『綿』と記載していたことが発覚いたしました。
『柏レイソル×たべっ子どうぶつ THE MOVIEコラボ ステッカー』 ￥495（税込）
◼️発生事象：
『うさぎちゃん』のステッカーに記載されている権利表記に誤りがございました。
正）© 1996 .H.K.REYSOL
誤）© FAGIANO OKAYAMA
【返品・交換の対応について】
『柏レイソル×たべっ子どうぶつ THE MOVIEコラボ マフラータオル』について
発生事象を理由として、返金をご希望のお客様には、大変お手数ですが対象商品を下記宛てにご返送いただき次第、ご購入代金を返金させていただきます。
◇回収・返金期間：
2025年12月1日（月）〜2026年2月28日（土）※当日到着分有効
◇返送先：
株式会社A3 マフラータオル対応係宛て
〒171ｰ0022 東京都豊島区南池袋1-11-22 山種池袋ビル4階
電話番号：090-7167-5814
◇返金額：
対象商品1個につき2,750円
◇ご返送方法：
・対象商品を「着払い宅配便」にてご返送ください。
・郵便、宅配便、いずれの方法でも承ります。
・郵便為替にてご返金させていただきますので、必ず郵便番号・住所・氏名・電話番号を記入したメモの同封をお願いいたします。
・ご返金は郵便為替にて行います。郵便為替到着後、お客様ご自身で郵便局にて換金をお願いいたします。
※ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。
『柏レイソル×たべっ子どうぶつ THE MOVIEコラボ ステッカー 』について
上記に該当する商品「うさぎちゃん」をお持ちで、交換をご希望されるお客様は、オフィシャルショップ『サッカーショップKAMO 柏店』にて正しい商品と交換させていただきます。
また、店舗にご来店いただくことが難しいお客様につきましては、郵送での交換対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記返送先までご返送いただけますと幸いです。
◇交換期間：
2025年12月1日（月）〜2026年2月28日（土）※当日到着分まで対応可
◇店頭での交換：
サッカーショップKAMO 柏店
千葉県柏市中央町2－11 寺田ビル1･2F
TEL：04-7166-2624
（営業時間 11:00～20:00 木曜定休）
◇郵送による交換：
【返送先】
株式会社A3 ステッカー対応係宛て
〒171ｰ0022 東京都豊島区南池袋1-11-22 山種池袋ビル4階
電話番号：090-7167-5814
【ご返送方法】
・対象商品を「着払い宅配便」にてご返送ください。
・郵便、宅配便、いずれの方法でも承ります。
・郵送にて交換対応をさせていただきますので、必ず郵便番号・住所・氏名・電話番号を記入したメモの同封をお願いいたします。
※ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。
■本件に関するお問い合わせ
株式会社A3
Mail：info.momentum_base@athree3.com
（平日9:00～18：30）
ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。